【ロリポップ!】サポートが本当に素晴らしい。FTPでサーバー接続しても特定のファイルが表示されないトラブル発生。【解決策】

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こんにちは、書川(カキカワ)です。

トラブル前の状況

旅先での空いた時間にも記事を書いたり、コーディングしたりしようと、海外にパソコンを持って行くことにした。

羽田空港で出発前にブログデザインの編集をしようとWordpressを開いていつものように作業し、時間が来たからWi-Fi接続を解除してからスリープ状態で飛行機に乗り込んだ。

台湾に到着後、空港で友人と待ち合わせていたから到着までに必要事項を済ませて、また続きをやろうとWordpressを開くと、「このページにアクセスする権限がありません。」と表示された。

これは本当に焦ったからコチラの解決方法を書いていく。

WordPressでアクセス権限で急にエラーが出た時の解決策

結論から書いていくと、自分の憶測で解決しようとググる前にサービスを提供しているところに直接聞く方が100万倍早く解決出来る。

当時の僕が結論を語っている。26日にエラーが発覚して、30日には後悔しているツイート。

僕のブログはWordoressで構築しており、サーバーはロリポップ!、ドメインはムームードメインを使用。

アクセスに関しての原因はサーバーやドメインにある場合が多いからとりあえず、問い合わせしてみることにした。

最終的にはロリポのカスタマーサポートに助けて貰うことになったのだが、レスポンスも早いし、恐らく知識のない方でもすんなり理解出来るような言葉で案内してくれた。

控えめに行ってロリポのカスタマーサービスは最高。

上記2つのサービスは初心者でも初期設定を簡単に出来るようになっているし、不明点もお問い合わせからの返信がすぐに有るから安心してブログを作れる。

wordpressに特化したサービスもあるから気になる方はWebサイトへどうぞ。

知識がないまま、悪あがきすると余計に悪化する事実。

エラーが出る前の状況を振り返るのは重要。今までの僕の操作にどのような原因があったかを必死に思い出そうとした。

しかし、いつも通り普通に操作していた中には、残念ながら手掛かりは見つからなかった。

こういう時はGoogle先生に聞くしかないと考え、思いつく限りのワードで検索検索を繰り返した。

実はこの行為が後の自分自身を苦しめることに。

FTPソフトをいじったり、契約しているサーバーのロリポップでアクセス権を変更したり、

ムームードメインの設定を変えてみたり、ファイルのパーミッションを変更したり、出来る限りの事を試したが全く改善されなかった。

ロリポップにお問い合わせをすると即解決。

旅行から帰ってきてまず初めにしたことは、ロリポップに問い合わせることだった。

ググって調べ倒した情報には僕にとっては最適解ではなかったようで、問い合わせの返信には変更した設定を戻す指示が書かれていた。

その設定を戻すにはFTPソフトで行なうのが早かいから普段から使っているFileZillaを立ち上げた。

すると、僕のファイルが見当たらない。まさかファイルまで消えてしまったのか。

再度『FTPソフトにファイルがなくなった旨』を問い合わせすると、

▶️ロリポップFTPにはファイルが有る事をしっかり確認できている事

▶️全てのファイルのパーミッションの設定に誤りが有る事

の2点を教えてもらった。

なぜ全てのファイルのパーミッションが変更されているのかというと、グーグル先生を過信した結果だった。

あのまま何も触らない方が良かったなぁと、ただただ後悔しかなかった。

ネットに溢れている情報が全てではない

今回復活できたのは本当にロリポップのカスタマーケアのおかげ。そして、自分の愚行を反省するきっかけになった。

何か困ったらすぐにググる癖があるのけれど、全ての情報を信じてはいけないと改めて身を以て勉強出来た。

サーバーやドメインの選択に迷っている方がいたら間違いなくロリポップ!ムームードメインをオススメしたい。